Tôi mới xin được việc ở công ty Khắc Dấu Việt Tín, vị trí nhân viên tư vấn bán hàng. Gọi nôm na là nhân viên tư vấn bán dấu vì công việc là tư vấn bán con dấu cho khách hàng. Ban đầu tôi cũng khá hoang mang không rõ công việc cụ thể của mình là gì. Trước đó tôi làm công việc chăm sóc khách hàng theo data có sẵn nên khi tiếp xúc với công việc tư vấn bán hàng này thì tôi cũng cần tìm hiểu thêm.
Hướng dẫn cho tôi làm việc những ngày đầu là chị Trà. Chị là nhân viên tư vấn bán hàng của công ty. Chị đã có thời gian làm việc khá lâu ở đây nên rất có kinh nghiệm. Ban đầu tôi có 2 ngày để tìm hiểu về các sản phẩm dấu của công ty. Các sản phẩm như con dấu doanh nghiệp, dấu tên, dấu chữ ký, dấu bán hàng qua điện thoại, dấu chức danh, dấu hoàn công, dấu đã thu tiền…tôi đều cần tìm hiểu kỹ từng loại. Tôi đọc kỹ về đặc điểm của từng loại con dấu, chức năng, giá tiền để còn tư vấn cho khách hàng.
Đối với khách hàng khắc dấu (https://khacdauviettin.com/) lần đầu tiên và chưa biết gì nhiều về con dấu, tôi cần tư vấn cho khách lựa chọn con dấu phù hợp, loại mực phù hợp. Ngoài ra, có khách tôi còn tư vấn cả thiết kế nội dung con dấu sao cho phù hợp với mục đích sử dụng của khách hàng. Với khách hàng đã quen với sản phẩm này thì đơn giản hơn, hầu như họ liên hệ tới Khắc dấu Việt Tín để mua mực dấu, khắc nội dung khác…
Sau 2 tuần làm việc tại đây, tôi cảm thấy công việc không mấy áp lực nhưng cần phải có sự kiên nhẫn, tỉ mỉ, nhiệt tình với khách hàng. Khi có khách tới trực tiếp thì đón tiếp và tư vấn cho khách. Khi có khách gọi điện hoặc nhắn tin thì xem yêu cầu của khách và tư vấn, chốt đơn. Báo bên bộ phận làm dấu tiến hành khắc dấu theo đơn hàng đã chốt. Sau đó gửi con dấu cho khách hàng tới địa chỉ khách hàng để lại hoặc liên hệ báo khách hàng qua công ty nhận hàng. Nói chung, tôi thấy mình có thể làm công việc này. Tôi sẽ cố gắng làm tốt công việc được giao!